Возврат и обмен

 Возврат и обмен


Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:


1. Обменять товар надлежащего качества.

2. Вернуть товар надлежащего качества.

3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.


Какой товар подлежит обмену:


1. Товар, у которого есть чек;

2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении;

3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:


1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар


Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:


1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар

4. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.


Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту, так же по физическому адресу - г. Одесса Новая почта №64


Возврат средств осуществляется после получения товара.

Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой почты или Укрпочты.


Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом.


Какие товары не подлежат обмену и возврату:

Согласно Закону "О Защите прав потребителей" и Постановлению КМУ от 19.03.1994 г. № 172 чулочно-носочные изделия и белье настольное надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Но мы всегда готовы пойти на встречу нашим клиентам. Поэтому, если вы хотите обменять товар на другой цвет/размер или заменить на другую модель, то мы готовы сделать замену. Но только в том случае, если товар находится в надлежащем состоянии, заводская упаковка и без следов примерок.

тел.068-061-18-59

e-mail: mirkolgot@ukr.net